发布日期：2026-01-24 03:30 点击次数：195
潮新闻客户端记者袁琦通讯员刘甲洋
凌晨三点，当城市还在沉睡，大多数人仍沉浸在温暖的被窝中时，吴雯睿的闹钟已经响起。窗外是浓得化不开的夜色，屋内是迅速切换至清醒状态的窸窣声。化妆、整理制服、检查工牌，她必须在早上四点多前抵达杭州萧山机场的值机柜台，开启一天的工作。而这，正是春运期间万千坚守者的常态。在万家团圆之际，她是无数春运坚守者中的其中一个缩影，他们点亮航站楼的灯，守护每一个匆匆奔赴故乡的身影。
2026年春节返乡潮已悄然涌动。航站楼内，早班旅客拖着行李箱，脸上写满倦意与期待，而另一群人，早已在柜台后、安检口、餐饮区等准备就绪，他们中的许多人，今年依然无法回家。
“最早一班机，我们凌晨4:30前必须到岗。”值机员吴雯睿在接受采访时，语气温和却又坚定。吴雯睿驱车半小时抵达岗位后，她便投入到紧张的准备工作中，清场值机柜台、开启卷帘门、调试电脑与托运行李系统、领取业务用品、核对航班时刻表，一系列流程有条不紊，只为在凌晨四点半准时为旅客提供服务。
杭州萧山机场值机柜台工作人员吴雯睿
谈及赶早班机返乡的旅客，吴雯睿的眼睛亮亮的，言语间满是动容。从清晨到傍晚五点半，遇到航班延误时甚至要坚守到深夜八九点，无数次重复的问候、核对、递票等动作，她始终保持着亲和的笑容，用专业与耐心回应每一位旅客的需求。谈到那些天未亮就赶来的旅客，她说：“看着他们带着疲惫却藏不住期待的脸，心里会很感动。我们能做的，就是让他们顺顺利利回家。”
这份“顺利”背后，是超乎常人的付出。冬天尤其难熬，“离开被窝需要勇气，但身上有责任。”吴雯睿轻声说道。每天三点多起床，驱车半小时到岗，全天保持妆容整齐、微笑服务“这不仅是对旅客的尊重，也是对工作的尊重。”
不仅值机岗位如此，航站楼内一家餐饮店的负责人告诉我们，米兰为保障早班机旅客能吃上热食，员工凌晨四点就开始备餐，店铺五点准时营业，“希望让他们感受到家一样的温暖。”他们实行两班倒制度，日复一日在不规律的作息中坚守，用“全装上岗”的职业态度，诠释着对旅客的尊重与对工作的担当。
萧山机场通航二十五周年时曾写给旅人一封信，其中写道：世界在加速，但有些东西始终不变，像年轮的内圈，柔软而坚定。值机柜台那盏常亮不灭的灯，照亮深夜旅人的归途；那句‘我帮您看看’的轻声询问，是‘真情服务最温柔的回响’如今，这盏灯依然亮着，这句话依然被轻声说起。而这些坚守岗位的守望者，是无数个“吴雯睿”的影子——是值机员、安检员、地勤员、餐饮服务员……是他们交替轮转的守护，让每段归途都顺畅无忧。
守护回家之旅的笑脸
从当年的笕桥到如今的萧山，从一座航站楼到四座航站楼广厦矗立，机场已累计运营国内外客货航点223个，覆盖全球35个国家及地区。而始终不变的，是那一份“见证出发的憧憬，守候归来的风尘”的陪伴。
正如信中所说：“机场，是驿站，而非终点。”在这里，有人四世同堂团聚，有人凌晨抵达时被一句“杭州欢迎您”治愈，行李箱里藏着赶路的星光、重逢的泪光、奔向未来的阳光。而这一切温暖的抵达，都离不开那些凌晨三点起床的“守灯人”。他们平凡而重复的每一个动作，串联起旅客从踏入机场到顺利登机的“最后一公里”。
{jz:field.toptypename/}“多一点安心，少一点麻烦，杭州机场随时都能保障你们回家的路。”这是机场工作人员对旅客的承诺；“感谢你们的坚守，让我们的回家之旅更安心，也希望你们能早日与家人团聚。”这是旅客对他们的心声。当飞机划破天际，将万千期待载向远方，当我们踏上故土与家人相拥时，请别忘了那些凌晨三点便起身忙碌的身影，那些在岗位上度过团圆夜的坚守者。
致敬每一位照亮归途的守望者。愿你们，也能在下一程的四季里，与温暖相逢。
